Lizenzmanagement

Die Einhaltung von Softwarelizenzbestimmungen (Software Licence Compliance) und Verwaltung von Softwarelizenzen ist vor dem Hintergrund zunehmend häufigerer Überprüfung der Einhaltung der Lizenzen durch Einrichtungen wie die Business Software Alliance (BSA) und die Federation Against Software Theft (FAST) eine strategische und komplexe Aufgabe geworden.

Ebenso beanspruchen die Softwarekosten einen beachtlichen Teil der IT-Infrastrukturkosten. Lizenzen verursachen nicht nur Kosten, sie stellen auch Werte dar, die häufig mangels Transparenz nicht umfassend genutzt werden. Wird Lizenzmanagement strategisch richtig eingesetzt, hilft es auch die Effizienz des Softwareeinsatzes kontinuierlich zu verbessern.
Wichtige Ziele und Aufgaben des Software Licence Managements sind:

• Haftungsrisiken für illegalen Softwareeinsatz reduzieren (persönliche Haftung der Geschäftsführung)
• operationelle Risiken (illegaler Softwareeinsatz, Ausfall von Ressourcen und Prozessen) senken
• effizienter Einsatz der verfügbaren Lizenzen
• Vermeidung von Shelfware (ungenutzte Software)
• Optimierung von genutzten Lizenzmodellen
• Anpassung von Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit Availability Management
• Verursacher gerechte Verrechnung der Softwarekosten
• Erfüllung von Standards (ISO, IT-Grundschutz)

Die Herausforderung bei der Einführung von Lizenzmanagement ist neben Schaffung optimaler Transparenz auch vor allem die Integrationsaufgabe hinsichtlich vorhandener Prozesse und Lösungen.

Ein rein toolorientiertes out-of-the-box-Denken führt hier in die Irre!

Lizenzmanagement ist untrennbar mit den ITIL-Service Management Prozessen verbunden. Um seiner Aufgabe gerecht zu werden, nutzt es die ITIL Prozesse und deren Werkzeuge und unterstützt diese auch. Reine Insellösungen schaffen überwiegend Redundanzen und liefern keine Akzeptanz.

Wichtige Integrationspunkte sind u.a. Service Level und Financial Management (IT-Contracting für Softwarelizenz- und -Wartungsverträge, Servicedefinition, Verrechnung der Softwarekosten), Produkt- und Release Management (Validierung autorisierter Softwareprodukte, Planung von Releasewechseln), Configuration Management (Bereitstellung qualifizierter Nutzungsbestände für eingesetzte Software), Availability Management (Optimierung der Wartungsvereinbarungen für Software) oder Continuity Management (Management operationeller Risiken durch unrechtmäßigen Softwareeinsatz).

Häufig erfüllen die Partnerprozesse häufig noch nicht die Anforderungen des Lizenzmanagements.
Das Vertragsmanagement für Softwarelizenzen beispielsweise stellt sehr individuelle Anforderungen, die meist nicht von vorn herein im Contract Management sichergestellt werden.
Das Configuration Management kann häufig nur begrenzt qualifizierte Nutzungsdaten liefern, die nicht ohne weiteres mit den Lizenzbedingungen übereinstimmen.

Die Lösungen dieser Aufgaben im Rahmen der Prozessintegration führen dann auf beiden Seiten zu einer spürbaren Verbesserung der Situation.

WMC Experten verfügen über umfangreiche Praxiserfahrung bezüglich der Prozesse und Lösungen für die Einführung des Lizenzmanagements. Sie unterstützen Sie bei der Integration und Implementierung der benötigten Werkzeuge und berücksichtigen dabei branchen- bzw. unternehmensindividuellen Anforderungen.

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